Адрес для писем: 353206, Российская Федерация, Краснодарский край, Динской район, ст.Пластуновская, ул. Мира, 41 А

телефон для справок: 8 (86162) 3-09-36

Порядок рассмотрения обращений граждан в МАДОУ МО Динской район «Детский сад № 5» включает в себя:

1. Общие положения

2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с рассмотрением обращений граждан

3. Требования к порядку информирования граждан о рассмотрении обращений

4. Требования к обращениям граждан

5. Права граждан и обязанности должностных лиц учреждения при рассмотрении обращений

6. Организацию личного приема граждан

7. Организацию приема и регистрации письменных обращений граждан

8. Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращения

9. Рассмотрение письменных обращений

10. Порядок подготовки ответов на письменные обращения

11. Иные требования. в том числе учитывающие особенности работы с обращениями граждан в электронной форме

12. Порядок проведения анализа обращений

13. Организацию контроля за исполнением Порядка обращений

Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан - тридцать дней со дня регистрации письменного обращения. В случаях, требующих проведения соответствующих проверок, изучения и истребования дополнительных материалов, принятия других мер, сроки рассмотрения могут быть в порядке исключения продлены заведующим (заместителем заведующего) ДОУ не более чем на тридцать дней. При этом в течение месяца с момента поступления обращения его автору письменно сообщается о принятых мерах и о продлении срока рассмотрения обращения